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完善的售后服务,技卓芯邀您共同鉴证 ——服务至上绝不是口头禅

文章来源:本站人气:2185发表时间:2015-05-06

        20154月底,我司接到客户问题反馈:无线模块在现场出现通讯干扰问题。销售人员立即让售后工程师与客户进行沟通,在经过深入探讨后,发现问题根源,售后工程师陆工对该问题提出了技术解决方案。但细心的陆工担心客户对模块在实际操作中不熟练,会影响到现场作业安全,且考虑到客户的工程现场恰好也在深圳,他二话不说立即收拾好调试工具立即赶到客户现场。

        这是一个关于塔机安全监控的工程,陆工不畏工地条件艰苦,在烈日炎炎(当日室外温度超过38)下作业了几个小时,配合客户完成模块的安装与调试。在经过共同努力后,问题终于圆满解决。这只是技卓芯千千万万客户案例中的一个案例,技卓芯一直承诺给予客户最完美的售后服务。

       售后服务是参与市场竞争的尖锐武器;是保证消费者权益的有力保障;也是提高顾客满意度和忠实度的有效举措。技卓芯深知完善的售后服务关乎着技卓芯的发展与未来,所以我们一直坚持两“快”两“好” 的客户服务原则:“两快”————响应快、处理快 “两好”————态度好、效果好,以给客户提供完善的售后服务。在如此激烈的市场环境中,也许我们的价格不是最低的,但是我们的服务一定是最好的。“服务至上”绝不是口头禅,完善的售后服务,技卓芯邀您共同鉴证!

















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